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1. Uso del sitio 🛍

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2. Cambios a estos términos 📝

Delanonna puede actualizar estos Términos y Condiciones. Siempre publicaremos aquí la versión vigente, con su fecha. Si sigues usando el sitio después de una actualización, entendemos que aceptas los cambios. Tus pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

3. Productos y disponibilidad 🧵

Trabajamos con dos tipos de productos: prendas con stock inmediato y prendas a pedido, que se confeccionan una vez confirmada tu compra. Algunos diseños y lanzamientos se ofrecen en cantidad limitada («cupos»). Los plazos de cada tipo están en nuestra política de envíos.

Si no pudiéramos confeccionar una prenda que ya compraste, te contactaremos para ofrecerte una solución: cambiarla por otro producto o devolverte tu dinero.

Podemos corregir errores involuntarios en descripciones, precios o disponibilidad. Si el error es evidente, Delanonna podrá cancelar la orden y te devolveremos lo que pagaste.

4. Precios 💸

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa. Delanonna puede modificar los precios, pero el cambio no afecta a los pedidos ya confirmados.

5. Formas de pago 💳

Puedes pagar con VentiPay, Mercado Pago y Flow (que permite pagar con Webpay y otros medios), con protocolos de seguridad SSL. Delanonna no guarda datos bancarios ni de tarjetas.

6. Proceso de compra 📦

Cuando pagas, te llega un correo de confirmación. Validar los datos, el stock y el medio de pago puede tardar hasta 48 horas hábiles. Después, tu pedido se despacha según nuestra política de envíos.

7. Envíos, cambios y devoluciones 🚚

Los plazos, costos y condiciones están en nuestra política de envíos y en nuestra política de cambios y devoluciones. Al comprar declaras haberlas leído y aceptado, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce.

8. Propiedad intelectual ©

Todo el contenido de delanonna.cl (textos, fotografías, videos, diseños y marca) es propiedad de Delanonna y está protegido por la legislación vigente. Usarlo sin autorización no está permitido.

9. Tus datos personales 🔒

Usaremos tu información para procesar tus compras, gestionar los envíos y mantenernos en contacto contigo, y solo la compartiremos con quienes necesitamos para operar la tienda o cuando la ley lo exija. Puedes ver todos los detalles en nuestra política de privacidad.

10. Ley aplicable y jurisdicción ⚖️

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Región Metropolitana, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconoce.

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Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Delanonna, RUT 78.184.085-8