Términos del servicio

Bienvenida a Delanonna. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor abstente de utilizar el sitio.

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1. Uso del sitio

Al navegar, comprar o utilizar el sitio web de Delanonna, declaras ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar. Te comprometes a utilizar este sitio sin contravenir la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres ni los derechos de terceros.

⚠ Prohibición: Queda estrictamente prohibido el uso automatizado del sitio (incluido el uso de bots para realizar compras masivas) sin previa autorización de Delanonna.

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2. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Delanonna se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuo del sitio web tras dichas modificaciones implica tu aceptación de los cambios.

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3. Productos y disponibilidad

En Delanonna trabajamos con un sistema de venta por cupos. Esto significa que no todos los productos están disponibles para entrega inmediata, sino que se ofrecen en base a una cantidad limitada de cupos de venta. Una vez alcanzado el número de cupos establecidos para un diseño, se procede a la confección de las prendas, las cuales serán enviadas dentro del plazo indicado en las políticas de envío.

En caso de no poder confeccionar una prenda después de haber sido vendida, se te contactará para ofrecer una solución, ya sea el cambio por otro producto o la devolución del dinero.

Nos reservamos el derecho de corregir errores involuntarios en descripciones, precios o disponibilidad. En caso de error evidente, Delanonna podrá cancelar la orden de forma unilateral y se realizará la devolución correspondiente.

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4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Delanonna se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

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5. Formas de pago

Los pagos se realizan a través de Webpay (Transbank), utilizando protocolos de seguridad SSL. Delanonna no almacena datos bancarios ni de tarjetas.

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6. Proceso de compra

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación. La validación de datos, stock y medios de pago puede tardar hasta 48 horas hábiles. Una vez validada, el pedido será despachado según nuestras políticas de envío.

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7. cambios y devoluciones

Consulta nuestra sección cambios y devoluciones en el sitio web. Al comprar, declaras haber leído y aceptado dichas condiciones.

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8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de delanonna.cl es propiedad de Delanonna y está protegido por la legislación vigente. Su uso sin autorización está prohibido.

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9. Protección de datos personales

Al utilizar este sitio, aceptas que tu información personal sea utilizada para procesar compras, gestionar envíos y mantener contacto contigo. No compartiremos tus datos con terceros, salvo obligación legal o para operar el sitio.

Consulta nuestra política de privacidad para más información.

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10. Servicio de mensajes de texto (SMS)

Al aceptar el marketing por SMS de Delanonna en el proceso de pago, al iniciar una compra o al suscribirte mediante nuestras herramientas, aceptas recibir mensajes de texto recurrentes relacionados con tu pedido, promociones y mensajes transaccionales.

📲 Cancelación: Puedes dejar de recibir mensajes enviando STOP, END, UNSUBSCRIBE, CANCEL o QUIT, o usando el enlace incluido en nuestros SMS. También aceptamos solicitudes claras de cancelación.

No cobramos por este servicio, pero tu proveedor móvil puede aplicar tarifas. Para dudas, responde HELP a cualquiera de nuestros mensajes o escríbenos a info@delanonna.cl.

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11. Acuerdo de arbitraje y renuncia a demandas colectivas

1. Arbitraje: Al utilizar o comprar productos o servicios de Delanonna, aceptas que cualquier controversia será resuelta exclusivamente mediante arbitraje vinculante e individual en Chile, bajo las reglas aplicables y con un único árbitro.

Puedes excluirte enviando un correo a info@delanonna.cl dentro de los 30 días posteriores a tu primera compra, indicando tu nombre completo, dirección y declaración de exclusión.

2. Renuncia a acciones colectivas: Tanto tú como Delanonna acuerdan que cualquier reclamo deberá presentarse de forma individual y no como parte de una demanda colectiva o representativa.

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12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio será sometida a los Tribunales de Justicia de Santiago, Región Metropolitana.

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Última actualización: 15 de agosto de 2025 · Delanonna (RUT: 78.184.085-8)